İlk Defa
İlk kez nasıl özür dilenir?
Özür dilemek kendini ezmek değildir. Hatanın sorumluluğunu almak ve ilişkiyi onarmaya çalışmaktır.
Pratik rehberKüçük prova
Bu neden zor gelebilir?
Utanç, savunmaya geçme isteği veya karşı tarafın tepkisi düşündürebilir.
Adım adım yap
- • Ne yaptığını net söyle.
- • Bahane kurmadan etkisini kabul et.
- • Kısa bir özür cümlesi kur.
- • Telafi için küçük ve gerçekçi bir adım öner.
Örnek metin / örnek davranış
Dün sözünü böldüm. Bu seni rahatsız etmiş olabilir. Özür dilerim, bir daha konuşmanı bitirmeni bekleyeceğim.
Yapılmaması gerekenler
- • “Ama sen de” diye başlamak.
- • Özrü çok uzatıp karşı tarafı yormak.
- • Hemen affedilmeyi beklemek.
Küçük prova
Bir özür cümlesini “yaptığım şey + etkisi + özür” şeklinde yaz.
Sonraki adım
Özründe bahane var mı kontrol et.
İlgili içerikler
Sık sorulan sorular
Karşı taraf hemen affetmezse?
Bu mümkün. Özür dilemek, karşı tarafın hemen hazır olmasını garanti etmez.